Piel Viva

Al ingresar o utilizar el sitio web de Piel Viva, el usuario deberá leer y aceptar las condiciones contenidas en los Términos y Condiciones Generales, las políticas de privacidad y tratamiento de datos personales y cualquier otro documento incorporado, los cuales podrán ser modificados sin previo aviso en cualquier momento por Piel Viva.

De conformidad con lo anterior, al hacer uso del sitio web, se entiende que el usuario ha aceptado plenamente las condiciones establecidas en este documento y que se obliga con el cumplimiento expreso de las mismas.

El usuario garantiza de manera expresa que es mayor de edad según la ley Colombiana (18 años) al momento de realizar compras en el sitio web de Piel Viva.

Piel Viva se compromete a la actualización constante de los productos ofrecidos en su sitio web.

Piel Viva podrá descontinuar o modificar la oferta de productos sin que se requiera preaviso alguno o notificación. Por lo tanto, el usuario será informado al momento de realizar su compra de los productos disponibles de acuerdo con el inventario de Piel Viva.

Los productos ofrecidos contendrán en el sitio web la siguiente información: características, peso, propiedades, modo de uso y todas aquellas que se consideren relevantes para que el usuario se informe sobre los productos.

Nota: Las imágenes usadas en el sitio web de Piel Viva tienen como propósito mostrar imágenes que coincidan con el producto ofrecido. Es importante tener en cuenta que se pueden presentar variaciones en la visualización de los colores según la resolución del monitor que se esté usando. Piel Viva se responsabiliza únicamente si la diferencia entre el producto exhibido y el recibido por el usuario es sustancialmente diferente, pero no podemos garantizar que no existan diferencias sutiles en los colores ya que son imágenes de referencia y dependen de la imagen del producto establecida por el proveedor.

Al finalizar la compra de los productos, el usuario podrá verificar  el valor total a pagar incluidos todos los impuestos que puedan aplicar y el costo de domicilio, además de los productos incluidos, con sus respectivas cantidades.

Para efectos de que se genere una oferta de compra válida por parte del usuario, este deberá la información requerida por el sitio y que incluye los siguientes datos personales: nombre completo, identificación, teléfono, dirección Física y correo electrónico; a continuación deberá seleccionar los productos que desea adquirir  y proceder con el pago.

Al Usuario diligenciar sus datos personales y aceptar contratar con Piel Viva la compra de un producto se entenderá como la expresión de voluntad del usuario de realizar este contrato y las condiciones serán obligatorias para las partes.

Los precios ofrecidos por Piel Viva estarán vigentes solo durante la fecha en que se realice la oferta. Piel Viva se reserva el derecho de modificar precios de los productos sin necesidad de notificación.

Antes de que Piel Viva acepte cualquier oferta de compra, el usuario deberá aceptar los términos y condiciones de pago del precio que corresponda según los siguientes medios de pago:

-Tarjeta de Crédito: Visa, MasterCard, American Express.

-Tarjeta débito.

-PSE (cuenta de ahorro y corriente).

-Daviplata.

-Efectivo (Efectivo en bancos, Gana, Baloto, Punto Red, Red Serví, Su Red, Acertemos, Gana Gana, Su Chance, Jer, La Perla).

-Pago contra entrega en todo el país.

Nuestra pasarela de pagos es ePayco.

Piel Viva pone a disposición del usuario un sistema de conexión segura, pero no se responsabiliza por fallos en las comunicaciones, de las entidades bancarias o de crédito.

-El envío es gratis a nivel nacional, a excepción de los siguientes casos: 

1. Pago contra entrega fuera de Medellín y su Área Metropolitana. 

2. Entrega en zonas rurales alejadas de las ciudades principales del país. En este caso el usuario deberá contactar a servicio al cliente y elegir si prefiere que se realice la entrega del pedido en la oficina más cercana de la transportadora o asumir el costo que determine la transportadora por la entrega en dicha zona.

Al ingresar a nuestro sitio web el Titular de los Datos declara de manera expresa que conoce y acepta la Política de Tratamiento de Datos Personales PIEL VIVA. La política de tratamiento de datos personales aplicable al Sitio Web podrá ser consultada AQUÍ.

Piel Viva garantiza a sus usuarios que su información personal no será vendida ni entregada a compañías externas para fines diferente al mercadeo de productos y a la mejora de experiencia de compra. Se garantiza la confidencialidad de la información personal suministrada y solo será usada por Piel Viva para procesar sus pedidos, enviar información en caso de que sea requerida y enviar información  sobre nuestros productos y servicios, sea por mensaje de texto /SMS, correo electrónico, correo directo o por medio telefónico.

Igualmente se informa a nuestros usuarios que pueden:

• Acceder, conocer, actualizar, rectificar y suprimir su información personal, así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando la ley exija haberla obtenido.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, por infracciones a la Ley 1581 de 2012 o a la Política de Tratamiento de Datos Personales de Piel Viva, habiendo surtido el procedimiento legal para ello.
• Para solicitar la eliminación de nuestra base de contactos para los envíos SMS, favor hacer clic AQUÍ

Nuestros Usuarios pueden presentar sus comentarios, quejas o inquietudes en nuestro sitio web o comunicándose al teléfono 4440045 en la ciudad de Medellín o a las líneas de WhatsApp: 3168301272 y 3005570599 o al correo electrónico contacto@pielviva.com.co.

Piel Viva  contará con quince (15) días hábiles para dar respuesta a los requerimientos.

Todo el material gráfico, fotográfico, publicitario y audiovisual contenido en el sitio web www.pielviva.com.co es de propiedad exclusiva de Piel Viva y está protegido por las normas de Derechos de Autor Vigentes.

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